Bilgi Sayfaları

Değişim İptal ve İade Koşulları

Değişim, İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Sipariş iptali için, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; iade süreci başlatılmalıdır.

2. Ürün İadesi

İade talebinizi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde başlatabilirsiniz.

Ürünler, kullanılmamış, etiketi ve ambalajı bozulmamış şekilde olmalıdır.

İade süreci için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve size yönlendirilen iade adımlarını takip edin.

3. Ürün Değişimi

Değişim talepleri, stok durumu ile sınırlıdır.

Ürün değişimi için, orijinal ürün ile birlikte müşteri hizmetlerine başvurmanız gerekmektedir.

Yeni ürün kargoya verilmeden önce, iade edilecek ürünün mağazamıza ulaşması beklenir.

4. İade ve Değişim Ücreti

Kargo ücreti, iade veya değişim nedenine göre müşteriye veya firmaya ait olabilir.

Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo firmamız tarafından karşılanır.

5. İade Süreci ve Para İadesi

İade edilen ürün, mağazamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

Onaylanan iade işlemi, ödemenizin yapıldığı hesaba 7 iş günü içinde yansıtılır.

Ödeme yönteminize göre bankanıza bağlı olarak işlem süresi değişiklik gösterebilir.

6. İletişim

Her türlü iptal, iade veya değişim talebiniz için:

Email: info@birliktegiy.com

Telefon: +90 (501) 556 14 83